وهي عملية بيع وشراء المنتجات والخدمات بين المستهلكين وبعضهم. وعادة ما تتم هذه العملية عبر منصات إلكترونية، مثل المواقع الإلكترونية للبيع والشراء، والمواقع الإلكترونية للمزادات، وحتى عبر متاجر إلكترونية متخصّص في هذا النوع من التجارة.
فلا ترتبط المتاجر الإلكترونية بموقع جغرافي واحد بل يمكن زيارتها من أي مكان بالعالم، مما يعني سهولة الانتشار الرقمي. فبفضل انتشار التسويق الإلكتروني وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي أصبح توسيع الحصة السوقية أكثر يسرًا.
وهي عبارة عن بيع بعض العناصر القابلة للتنزيل مثل؛ الكتب الإلكترونية والدورات التعليمية والبرامج الإلكترونية وغيرها من العناصر.
تتيح التجارة الإلكترونيّة تحسين الخدمات المقدّمة للزبائن، مثل تقليص وقت التسليم، وتسهيل المعاملات الماليّة، وتوفير الدعم من خلال المحادثات النصيّة (الشات)، ونحو ذلك، وهو ما ينعكس بدوره على مستوى رضا الزبائن.
تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.
يمكن أن تُباع وتُشترى السلع غير المادية مباشرة ومن خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الإلكترونية قد انفردت نور الإمارات عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.
الأكثر شيوعًا، حيث تبيع الشركات مباشرة للمستهلكين (مثال: أمازون، نون).
السابق أسرار النجاح في التجارة الإلكترونية: كيف تبدأ متجرك الإلكتروني الإمارات وتحقق الأرباح
لان تجمع الموردين يضخ المزيد من السيولة في السوق، تجمع المشترين في السوق ويزيد من إجمالي حجم الشراء مثل المزادات العلنية.
منصات تتيح للأفراد بيع وشراء السلع المستعملة (مثال: إي باي).
تعريف البورصة سوق الأوراق المالية الزوار شاهدوا أيضاً
خفض التكاليف: عدم الحاجة إلى متاجر فعلية أو موظفين كثيرين.
فوائد التجارة الالكترونية للشركات: تحويل العملاء المحليين إلى عملاء عالميين
في المستقبل، ستستمر هذه الصناعة في تحدي الحدود، مما يجعل العالم سوقًا واحدًا بلا حواجز.